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Ablauf für den Bezug einer Anwohnerparkkarte in der Stadt Zürich. Berechtigt zum Dauerparkieren in der eigenen blauen Zone. Seit 2023 rein digital: das Kontrollschild wird im System hinterlegt, es gibt keine physische Karte mehr.
Strukturelle Diagnose dieses Verfahrens — abgeleitet aus der Modellierung, keine rechtsverbindliche Angabe.
Geteilte Zuständigkeit — mehrere Stellen beteiligt, für Bürger:innen oft wenig transparent
Rekursinstanz: Rechtsmittelinstanz (gemäss Rechtsmittelbelehrung)
Erfüllte Indikatoren: 100% (5 von 5)
Abgeleitete Metadaten — keine autoritative Aussage. Jeder Indikator ist entweder deterministisch aus dem Prozess-Modell berechnet oder aus der amtlichen Quelle belegt. Ohne Beleg oder Ableitung bleibt ein Indikator «unbekannt» — er wird nicht geraten.
7 Indikatoren unbekannt — mangels Beleg nicht bewertet (nicht als «nicht erfüllt» gewertet).
«Fahrzeughalter*innen mit Zürcher Nummernschildern und registrierte Gewerbebetriebe können die Parkkarten online, telefonisch oder schriftlich bei der Bewilligungsstelle anfordern.»
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 31direkt verankert«Städtische Angebote und Leistungen stehen der Bevölkerung und den Unternehmen online zur Verfügung.»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 2schwach verankert«Die Schweiz priorisiert digitale Angebote konsequent zum Nutzen aller Menschen (digital first).»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 8direkt verankert«Standards fördern die durchgängige Gestaltung von Prozessen und Datenflüssen.»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Strategie «Digitale Schweiz 2026», S. 3direkt verankert«Die Behörden bieten ihre Leistungen standardmässig digital (digital first), nutzerzentriert und barrierefrei an.»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Digitalisierungsstrategie der Stadt Zürich, S. 13direkt verankert«Weiter wird den Nutzer*innen ermöglicht, dass sie dieselben Dateneingaben nicht mehrfach tätigen müssen.»
Berechnet: 17 von 17 Texten (Titel + Schritte) in Leichter Sprache
Strategischer Bezug: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3direkt verankert«Das Projektteam verwendet in allen relevanten Teilen leicht verständliche Sprache ohne Fachjargon.»
Berechnet: 3 von 3 Sprachen (en/fr/it) vollständig abgedeckt
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 27schwach verankert«Der Zugang zu Angeboten und Leistungen der Stadt ist barriere- und diskriminierungsfrei.»
Wohnsitz (Einwohnerregister) und Halterschaft (Fahrzeugregister) liegen der Verwaltung bereits vor — bei vollständiger Verknüpfung könnten Nachweise automatisch geprüft statt hochgeladen werden.
Anwohner:innen mit Auto
Hauptwohnsitz in der blauen Zone (Meldebestätigung); Halter:in oder Dauernutzer:in des Fahrzeugs; Fahrzeug muss zugelassen sein.
Über das Online-Portal der Dienstabteilung Verkehr. Papiereingabe weiterhin möglich, dauert aber länger.
Die DAV gleicht die Angaben mit dem Einwohnerregister und dem Fahrzeugregister ab. Bei klaren Fällen vollautomatisiert.
Ab Aktivierung ist das Fahrzeug in der registrierten Zone dauerparkberechtigt. Kontrollen erfolgen durch Kennzeichen-Abgleich mit dem System.
Welche Stelle zuständig ist, in welcher Form und innert welcher Frist ein Rechtsmittel eingereicht werden kann, steht in der Rechtsmittelbelehrung am Ende des Entscheids.
Über Kennzeichen-Scanner. Keine separate Handlung der Halter:in nötig — die Parkberechtigung gilt einfach.
Verbindliche Zahlen stehen bewusst nicht im Diagramm — sie gelten nur so, wie sie in der amtlichen Quelle stehen. Jeder Eintrag verlinkt auf die exakte Stelle. Wie diese Angaben belegt und geprüft werden →
«Gebühr: 300 Franken pro Kalenderjahr»
«Die Parkkarte des*der Halter*in des Fahrzeuges wird jährlich automatisch erneuert.»
«Angebrochene Monate werden voll in Rechnung gestellt. Bei Rückgabe der Parkkarte wird die Gebühr für alle nicht angebrochenen Monate zurückerstattet.»
Berechnet: 4 Voraussetzungen genannt
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 27direkt verankert«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Berechnet: 3 verlinkte Quellen für bindende Werte
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 27direkt verankert«Sie pflegt transparente und lösungsorientierte Prozesse.»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Service Standard (STRB 677/2025), S. 3direkt verankert«Das Projektteam stellt sicher, dass öffentliche, digitale Lösung barrierefrei sind (nach WCAG 2.1 Stufe AA).»
Kein Beleg hinterlegt — als unbekannt geflaggt, nicht als nicht erfüllt.
Strategischer Bezug: Strategien Zürich 2040, S. 31direkt verankert«Sie stellt dabei die Nutzer*innen stets ins Zentrum und berücksichtigt zugleich diejenigen, die nicht digital affin sind.»